Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo PRODUCTX, K.K. ("nosotros") trata tu información en la app PINPLATE para iPhone y en el sitio web pinplate.app (en conjunto, el "Servicio").

PINPLATE guarda tus registros en tu iPhone. Puedes usar todas las funciones de registro sin iniciar sesión. Tus registros solo llegan a nuestros servidores cuando inicias sesión con Apple y empiezas a sincronizar con la nube.

• No mostramos anuncios. No pedimos permiso para rastrearte con fines publicitarios (App Tracking Transparency).
• No vendemos tu información.
• No usamos los datos de Salud (HealthKit) con fines publicitarios ni los vendemos.
• PINPLATE no te envía correos de avisos ni de marketing (solo respondemos a tus consultas).

2. Quiénes somos y cómo contactar con nosotros

Elemento	Detalles
Operador	PRODUCTX, K.K.
Representante	Kenta Ueno
Dirección	Miyamasuzaka Building 609, 2-19-15 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo 150-0002, Japan
Teléfono	+81-90-2173-7244
Contacto	dev@productx.jp

Somos el "responsable del tratamiento" conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y al RGPD del Reino Unido, y un "operador comercial que trata información personal" conforme a la Ley de Protección de la Información Personal de Japón (APPI).

3. Información que tratamos

3.1 Información que se queda en tu iPhone

Lo siguiente se procesa solo en tu iPhone y nunca se nos envía ni a nosotros ni a nadie más.

Información	Cómo se trata
Voz	Cuando registras por voz, el audio, su transcripción y el resultado interpretado se procesan en tu iPhone. No se guardan ni se envían.
Cámara	Cuando escaneas la placa de identificación de una máquina, la imagen se descarta después de leer el texto en tu iPhone. No se guarda en tu fototeca.
Ajustes del dispositivo	Apariencia, respuesta háptica, efectos de sonido, lectura en voz alta, mantener la pantalla encendida, micrófono e idioma del registro por voz.
Todos los datos mientras no hayas iniciado sesión	Los registros y el perfil descritos en 3.2 también se quedan solo en tu iPhone mientras no hayas iniciado sesión (excepto la información de compras, analítica e información técnica de 3.4–3.6 y, si das tu consentimiento, el envío a una IA externa de los elementos de 6.2; los datos pueden enviarse a Apple Private Cloud Compute aunque no hayas iniciado sesión).

Solo en la versión de prueba (TestFlight), si das tu consentimiento, la app puede guardar en tu iPhone el audio captado, las transcripciones y los resultados interpretados para que puedas exportarlos. No salen de tu dispositivo salvo que tú mismo los exportes y los compartas. Esta función no existe en la versión del App Store.

3.2 Información que se sincroniza con la nube al iniciar sesión

Cuando inicias sesión con Apple, guardamos lo siguiente en nuestra nube (Google Cloud / Firebase) y lo sincronizamos entre los iPhone con sesión iniciada en la misma cuenta.

Categoría	Contenido principal
Cuenta	ID de usuario de Firebase, el identificador de usuario emitido por Apple, fecha de creación, idioma y región, ajuste de unidades. No recibimos tu nombre ni tu dirección de correo electrónico.
Registros	Entrenamientos (hora de inicio y de fin, nombre del gimnasio, ejercicios, máquinas, peso, repeticiones, esfuerzo, cómo se registró cada serie), rutinas, Mi gimnasio (gimnasios, máquinas, ajustes de incrementos de peso), máquinas que añadiste tú mismo
Perfil	Físico objetivo, frecuencia de entrenamiento, zonas débiles, franja de edad (13–17 / 18 o más) y cómo se obtuvo
Datos corporales (tratados como información sensible)	Estatura, peso, zonas que hay que evitar (articulaciones). Se guardan solo si das tu consentimiento (5.2).
Consentimientos	El estado de tu consentimiento para el envío de datos a una IA externa y para los datos corporales, la fecha y hora del consentimiento o de su retirada, y la versión de la explicación que aceptaste
Texto de IA	Comentarios posteriores al entrenamiento y texto de la revisión semanal, los números de los resúmenes de estudios citados, cuándo y cómo se creó cada uno (en el dispositivo, en la nube, etc.)
Contribuciones a la DB común	Solicitudes de alta de las máquinas que creaste (se crean automáticamente al añadir una máquina; marca, nombre del modelo, número de modelo, movimiento, tipo, unidad, incremento; no se incluyen nombres de gimnasios; mientras no hayas iniciado sesión, se guardan en este iPhone y se envían cuando inicias sesión), informes de incrementos de peso (se envían de forma que no te identifican) e informes de errores de máquinas (campos seleccionados y una nota opcional)
Estado de la suscripción	El estado de tu derecho a Pro (lo escribe nuestro servidor a partir de tu compra en el App Store)

3.3 Salud (HealthKit)

Solo si lo permites, cuando terminas un entrenamiento escribimos en Salud un entrenamiento de "Fuerza tradicional" (hora de inicio y de fin). No guardamos los datos de Salud en iCloud como información de salud ni los enviamos a nuestros servidores. Actualmente, PINPLATE no lee ningún dato de Salud.

3.4 Información de compras

Pro se compra a través del App Store, y nunca recibimos tus datos de pago (como los números de tarjeta). Mientras has iniciado sesión, para comprobar el estado de tus compras recibimos de Apple tus registros de compras del App Store (producto, fechas de compra, renovación y vencimiento, identificadores de transacción) y los guardamos vinculados a tu cuenta mediante Cloud Functions (7). Cuando compras, pasamos a Apple un identificador derivado de tu cuenta (una cadena que no te identifica personalmente) para vincular la compra a tu cuenta. Mientras no has iniciado sesión, el estado de tus compras solo se comprueba en tu iPhone y no se nos envía.

3.5 Análisis de uso e informes de fallos

Si das tu consentimiento al análisis de uso (5.3), enviamos lo siguiente a Google (Firebase Analytics y Crashlytics) para mejorar la app.

• Estadísticas de uso: eventos como acciones en pantalla y entrenamientos completados, con sus atributos (por ejemplo, número de series, cómo se registraron las series, dónde se mostró la pantalla de pago)
• Informes de fallos: las circunstancias de un cierre inesperado (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, detalles del error)
• Identificador: un identificador emitido para cada instalación de la app

No enviamos: tu nombre, el texto que escribes libremente (nombres de gimnasios, nombres de máquinas, notas, etc.), los datos corporales, el audio, la ubicación precisa ni los identificadores publicitarios.

Con el mismo consentimiento, la app recibe de Firebase Remote Config los valores de configuración que distribuimos (como la activación o desactivación de funciones). Sin consentimiento, no los recibe y funciona con la configuración predeterminada.

3.6 Otra información técnica

• Prevención de abusos: cuando la app se conecta a nuestros servidores, usamos Apple App Attest y Firebase App Check para confirmar que la solicitud procede de la app auténtica. La información usada para verificar el dispositivo la procesan Apple y Google.
• Registros de conexión: cuando la app se conecta a un servidor, los datos de conexión, como la dirección IP, la hora y el tipo de dispositivo, se procesan temporalmente en los servidores de cada proveedor.
• Comprobación de la edad: en los dispositivos compatibles con Declared Age Range de Apple, si lo permites, solo recibimos si tienes menos de 13 años, entre 13 y 17, o 18 o más. No recibimos tu fecha de nacimiento.
• Actualizaciones de la DB común de máquinas: tanto si has iniciado sesión como si no, la app se conecta a Google Cloud Storage (por ejemplo, al abrirse) y descarga una nueva versión de la DB común si hay una disponible. No se envía ninguna información que te identifique.
• Comprobación de la versión de las Condiciones y de la Política de privacidad: tanto si has iniciado sesión o dado tu consentimiento a la analítica como si no, la app se conecta a pinplate.app al abrirse para recibir las versiones vigentes de las Condiciones de uso y de la Política de privacidad (para avisarte de las revisiones). No se envía ninguna información que te identifique. Los datos de conexión se procesan temporalmente en los servidores de Vercel.
• Compartir: las imágenes de los stickers de récord personal se crean en tu iPhone. Enviarlas a Instagram o a otros lugares es una acción tuya y, una vez enviadas, se aplican las políticas del servicio de destino.

3.7 Consultas

Si escribes a dev@productx.jp, tratamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre (si lo incluyes) y el contenido de tu consulta para responderte y conservar un registro. Los correos se reciben y se guardan en el servicio de correo electrónico de Google LLC (Google Workspace). Respondemos contestando al correo que nos enviaste. Aparte de las respuestas, nunca te enviamos correos de avisos ni de marketing.

4. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Información utilizada	Base jurídica conforme al RGPD
Prestar el Servicio, incluidos el registro, la creación de planes, las sugerencias de peso, el historial y los gráficos	Registros y perfil de 3.1 y 3.2	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b)
Sincronizar los datos entre tus iPhone con sesión iniciada y conservarlos al cambiar de dispositivo	3.2	Ejecución de un contrato
Quitar los ejercicios que cargan las zonas que quieres evitar, y guardar la estatura y el peso como registros	Datos corporales	Consentimiento explícito (art. 9.2.a)
Crear revisiones semanales detalladas con una IA externa	Elementos de 6.2	Consentimiento (art. 6.1.a)
Comprobar tu derecho a Pro, restaurar compras y mostrar el estado de la suscripción	3.4	Ejecución de un contrato
Ampliar y corregir la DB común de máquinas y agregar los informes de incrementos de peso	Contribuciones a la DB común	Intereses legítimos (art. 6.1.f: la exactitud de una DB que usan todos los usuarios)
Mejorar la app y corregir errores	3.5	UE, EEE, Reino Unido y Suiza: consentimiento (art. 6.1.a). Otras regiones: intereses legítimos (puedes desactivarlo en cualquier momento en la pestaña Perfil)
Prevenir el fraude y los abusos y mantener la seguridad del Servicio	3.6, número de solicitudes, comprobación de palabras prohibidas	Intereses legítimos
Conservar registros de los cambios de consentimiento y de las eliminaciones de cuentas (de forma que no te identifiquen)	Fechas y horas de los consentimientos y de la eliminación	Cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en demostrar dicho cumplimiento
Responder a las consultas	3.7	Intereses legítimos o ejecución de un contrato

No usamos tu información para ninguna otra finalidad. Si cambiamos una finalidad, actualizaremos esta política y, cuando sea necesario, volveremos a pedirte tu consentimiento (14).

A efectos de la APPI, las finalidades de uso son las de la columna "Finalidad" anterior.

5. Consentimientos

PINPLATE te pide tu consentimiento antes de tratar los tres elementos siguientes. Todas las funciones de registro funcionan aunque no des tu consentimiento a ninguno de ellos. Puedes retirar cada uno en cualquier momento en la sección Privacidad de la pestaña Perfil.

5.1 Envío de datos a una IA externa

Es tu consentimiento para enviar los elementos de 6.2 cuando se crea una revisión semanal detallada con la IA de Apple o de Google. Te lo pedimos en una pantalla que muestra qué se envía y adónde, la primera vez que creas una revisión semanal detallada (o cuando activas el consentimiento en la pestaña Perfil). Un único consentimiento cubre el envío tanto a Apple como a Google.

• Solo pueden darlo las personas de 18 años o más. No se lo pedimos a las personas de entre 13 y 17 años, y en su caso no se envía nada a una IA externa.
• Después de retirarlo, no se envía nada más. El texto creado antes de la retirada se puede seguir leyendo. Las solicitudes ya enviadas no se pueden recuperar.
• Si cambia lo que enviamos o adónde lo enviamos, volveremos a pedírtelo.

5.2 Datos corporales (tratados como información sensible)

Es tu consentimiento para guardar tu estatura, tu peso y las zonas que hay que evitar (cuello, hombros, codos, muñecas, zona lumbar, caderas, rodillas, tobillos). Te lo pedimos la primera vez que los guardas.

• Las zonas que hay que evitar se usan para quitar de tu plan los ejercicios que las cargan. La estatura y el peso solo se guardan como registros, se muestran y se incluyen en las exportaciones; no se usan para las sugerencias del plan ni para la IA.
• Se guardan solo en tu iPhone y, si has iniciado sesión, en tu nube. Nunca se envían a una IA externa, y no se envían para la analítica.
• Si retiras el consentimiento, eliminamos tu estatura, tu peso y las zonas que hay que evitar de tu iPhone y, si has iniciado sesión, de la nube en la siguiente sincronización. Tus planes dejarán de excluir esas zonas (los ejercicios ya sustituidos no se restablecen). No podemos eliminar nada que esté fuera del dispositivo, como los archivos que hayas exportado.
• No hay ningún campo para indicar el motivo por el que quieres evitar una zona. No introduzcas información sobre lesiones o enfermedades.

Es posible que esta información no siempre se considere "información personal que requiere especial atención" conforme a la APPI ni "datos relativos a la salud" conforme al art. 9 del RGPD, pero PINPLATE la trata con ese nivel de protección por precaución.

5.3 Análisis de uso

Es tu consentimiento para enviar la analítica y los informes de fallos de 3.5 y para recibir valores de configuración.

• En los iPhone con la región configurada en un Estado miembro de la UE, el EEE (Islandia, Liechtenstein, Noruega), el Reino Unido o Suiza, te lo pedimos al abrir la app por primera vez y no enviamos nada hasta que das tu consentimiento.
• En otras regiones, el envío está activado de forma predeterminada. Puedes desactivarlo en cualquier momento con "Análisis de uso" en la pestaña Perfil.
• Cuando lo desactivas, no se envía nada más. Los datos ya enviados se eliminan cuando eliminas tu cuenta, momento en el que pedimos a Google que los elimine (9).

6. Funciones de IA

6.1 Dónde se ejecuta la IA

El texto de IA de PINPLATE (comentarios posteriores al entrenamiento y revisiones semanales) se crea con la primera opción disponible de las siguientes.

Método	Condiciones	Se envía fuera del dispositivo
Modelo en el dispositivo (Apple Foundation Models)	iPhone compatible con Apple Intelligence	No
Apple Private Cloud Compute	18 años o más, iPhone y región compatibles con iOS 27 o posterior, consentimiento a la IA externa, dentro del límite diario	Sí (Apple)
Google Gemini (a través de nuestro servidor)	18 años o más, las dos opciones anteriores no están disponibles, consentimiento a la IA externa, sesión iniciada, Pro (la primera revisión es gratis), dentro del límite mensual	Sí (Google)
Plantillas	Ninguna de las opciones anteriores está disponible	No

Los comentarios posteriores al entrenamiento se crean solo con el modelo en el dispositivo o con plantillas, y nunca se envían fuera del dispositivo.

6.2 Qué se envía y qué no se envía a la IA externa

Se envía	No se envía
Franja de edad (que tienes 18 años o más)	Estatura, peso, zonas que hay que evitar, zonas débiles
Físico objetivo	Audio
Totales por parte del cuerpo y por ejercicio (nombres de ejercicios, nombres de marcas y modelos de las máquinas de la DB común, cambios en series, peso y repeticiones)	Nombres de gimnasios y otros textos que escribes libremente, como las notas
Estado de la progresión (cambios sugeridos de peso, repeticiones o series y el tipo de motivo)	Nombres de las máquinas que añadiste tú mismo y que aún no hemos revisado (se sustituyen por el nombre del ejercicio)
Números candidatos de resúmenes de estudios (fichas de evidencia), que no son información tuya	Información que te identifica (identificador de Apple, ID de usuario de Firebase, nombre, dirección de correo electrónico, etc.)

• Apple Private Cloud Compute: se envía directamente desde tu iPhone. No es necesario iniciar sesión. Apple indica que lo que se envía se usa solo para crear la respuesta.
• Google Gemini: se envía a través de nuestro servidor (Cloud Functions en Google Cloud). Después de usar tu cuenta para comprobar tu derecho a Pro y el límite mensual, el servidor elimina la información que identifica tu cuenta, añade un número que se usa solo para esa solicitud y lo envía a la API de Gemini. Aparte de guardar la respuesta en tu nube como tu revisión semanal y de llevar un recuento de solicitudes para aplicar los límites, no guardamos lo que se envió.
• El tratamiento por parte de los destinatarios se rige por sus condiciones: Política de privacidad de Apple, Condiciones de servicio adicionales de la API de Gemini.

6.3 Etiquetas y limitaciones de la IA

• El texto creado por IA lleva la etiqueta "Generado por IA" (Reglamento de IA de la UE, art. 50). Las plantillas no llevan etiqueta.
• El peso y el número de series no los decide la IA. La IA explica los resultados calculados con las reglas de PINPLATE.
• El texto de IA no es consejo médico (Condiciones de uso).

7. Proveedores de servicios y comunicación de datos

Usamos los siguientes proveedores para procesar información y que el Servicio pueda funcionar. Tenemos acuerdos de tratamiento de datos (DPA) con cada uno de ellos, y solo procesan la información siguiendo nuestras instrucciones.

Proveedor	País	Servicios utilizados	Información tratada
Google LLC	Estados Unidos	Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Cloud Storage, App Check, Remote Config	Datos en la nube de 3.2, información de compras de 3.4 (si has iniciado sesión), información técnica de 3.6
Google LLC	Estados Unidos	Firebase Analytics, Crashlytics	3.5 (solo con consentimiento)
Google LLC	Estados Unidos	Gemini API	Elementos enviados de 6.2 (solo para usuarios de 18 años o más que hayan dado su consentimiento)
Vercel Inc.	Estados Unidos	Alojamiento del sitio web y medición de visitas	13, y la conexión de comprobación de versión de 3.6
Google LLC (Google Workspace)	Estados Unidos	Recepción, almacenamiento y respuesta de los correos de consulta (dev@productx.jp)	3.7

Nuestra relación con Apple Inc. (Estados Unidos) es la siguiente.

• App Store, Iniciar sesión con Apple, Salud y Declared Age Range: Apple trata la información conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Solo recibimos lo que describe esta política (estado de las compras, identificador de usuario, franja de edad, etc.).
• Private Cloud Compute: se usa, como se describe en 6.2, para crear revisiones semanales para los usuarios de 18 años o más que hayan dado su consentimiento.

Salvo cuando lo exija la ley, no comunicamos tu información a terceros para ninguna otra finalidad.

8. Transferencias internacionales

Los datos en la nube se guardan en una región de Google Cloud en Estados Unidos (nam5). Los proveedores de 7 también procesan la información principalmente en Estados Unidos (los correos de consulta se procesan en el país de Google LLC (Google Workspace) y en otros lugares).

• Transferencias desde la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza: se basan en las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión Europea y, en el caso del Reino Unido y Suiza, en sus respectivos anexos. Cuando un proveedor está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., esa certificación también es una base.
• Transferencias desde Japón (art. 28 de la APPI): el destino es Estados Unidos. Estados Unidos no tiene una ley federal integral de privacidad; existen leyes estatales como la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Cada proveedor se ha comprometido en su acuerdo de tratamiento de datos a aplicar medidas que protegen la información personal. Para obtener información sobre el sistema de Estados Unidos, consulta los materiales de la Comisión de Protección de la Información Personal (en japonés).
• Transferencias desde Corea y Brasil: los elementos que exige la ley de cada país se recogen en 15.

9. Cuánto tiempo conservamos la información

Información	Conservación
Datos en tu iPhone	Hasta que eliminas la app, usas "Borrar datos de este iPhone", eliminas tu cuenta, o cierras sesión y borras los datos
Datos en la nube	Mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas un elemento concreto (como un registro), se marca como eliminado para que los demás iPhone sepan que se ha eliminado, y se borra de forma permanente al cabo de 30 días
Datos en la nube al eliminar tu cuenta	Se eliminan de inmediato, sin esperar 30 días
Copias de seguridad	Se crean a diario para la recuperación ante desastres y se eliminan al cabo de 30 días. Después de eliminar tu cuenta, tus datos pueden permanecer en las copias de seguridad hasta 30 días
Información de compras (el vínculo entre las compras y tu cuenta)	Mientras exista tu cuenta. Se elimina de inmediato cuando eliminas tu cuenta (los registros de compras del App Store en sí los conserva Apple)
Datos de analítica	14 meses. Cuando eliminas tu cuenta, solicitamos su eliminación, que se completa en un plazo de 30 días
Informes de fallos	90 días
Solicitudes de máquinas	El contenido se conserva para la DB común. Cuando eliminas tu cuenta, se elimina el vínculo contigo para que ya no te identifique
Informes de errores de máquinas	El contenido se conserva para revisar y corregir la DB. Cuando eliminas tu cuenta, se elimina el vínculo contigo
Informes de incrementos de peso	Se reciben de forma que no te identifican y se conservan para su agregación (como no están vinculados a ti, no les afecta la eliminación de la cuenta)
Registros de cambios de consentimiento y de eliminaciones de cuentas	De forma que no te identifiquen, durante 3 años
Correos de consulta	3 años después de cerrar la consulta
Entrenamientos escritos en Salud	Permanecen en tu iPhone como datos de Salud. Usa la app Salud para eliminarlos
Información de compras y de analítica de usuarios que no han iniciado sesión	Incluso después de "Borrar datos de este iPhone", permanecen los datos de analítica ya enviados (el identificador de analítica se restablece, por lo que la analítica posterior no se vincula al uso anterior). Los datos de analítica se eliminan una vez transcurrido el plazo anterior. Los registros de compras no se nos envían y permanecen en el App Store de Apple (puedes restaurar las compras con la misma Cuenta de Apple)

9.1 Qué permanece después de eliminar tu cuenta

Cuando eliminas tu cuenta, se eliminan todos tus registros, tu perfil, tus datos corporales, tus consentimientos y el texto de IA de la nube y de ese iPhone. Solo lo siguiente permanece de forma que no te identifica, se elimina tras un plazo determinado o permanece donde no podemos acceder.

• El contenido de las solicitudes de máquinas y de los informes de errores que enviaste (desvinculado de ti y conservado para la DB común)
• Los informes de incrementos de peso (recibidos desde el principio de forma que no te identifican)
• Los registros de otro iPhone que tuviera sesión iniciada en la misma cuenta (permanecen en ese iPhone hasta que uses allí "Borrar datos de este iPhone" o elimines la app)
• Los registros de cambios de consentimiento y de la eliminación de la cuenta (de forma que no te identifican)
• Las copias de seguridad (se eliminan al cabo de 30 días)
• Los datos de analítica (eliminación solicitada y completada en un plazo de 30 días)
• Los registros de compras del App Store (los conserva Apple)
• Los entrenamientos escritos en Salud (permanecen en tu iPhone como datos de Salud)

Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción del App Store (Condiciones de uso, artículo 6).

10. Medidas de seguridad

• Todas las comunicaciones están cifradas (TLS). Los datos guardados en los servidores los cifra Google.
• Los datos de tu iPhone están protegidos por la protección de archivos de iOS.
• Los datos en la nube están restringidos para que solo tú puedas leerlos y escribirlos.
• App Check bloquea las solicitudes de apps no autorizadas. Las claves secretas se guardan en el servidor, no se integran en la app.
• Lo que enviamos a la IA externa va de forma que no te identifica.
• Las cuentas de administración están protegidas con autenticación de dos factores, y el acceso se limita a quienes lo necesitan.

11. Tus derechos y cómo ejercerlos

Derecho	Cómo
Obtener tus datos (acceso y portabilidad)	En Perfil > Cuenta > "Exportar datos", puedes exportar los registros de tus series en CSV, o todos tus datos, incluidos el perfil, los datos corporales, el estado de los consentimientos, el texto de IA y las solicitudes de máquinas, en JSON. Disponible para invitados y usuarios gratuitos
Corregir tus datos (rectificación)	Edita los registros, el perfil y los datos corporales en la app
Eliminar tus datos (supresión)	Con sesión iniciada: Perfil > Cuenta > "Eliminar cuenta". Esto elimina tus datos de la nube y del iPhone y pide a los proveedores que eliminen los datos de compras y de analítica. Sin sesión iniciada: "Borrar datos de este iPhone"
Retirar el consentimiento	Los interruptores de Perfil > Privacidad (5)
Limitar el tratamiento u oponerte a él	Escribe a dev@productx.jp
Presentar una reclamación	Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives (la autoridad de control de cada país de la UE/EEE, la ICO del Reino Unido, etc.). En Japón, también puedes usar el servicio de consultas de la Comisión de Protección de la Información Personal

Para las solicitudes que no puedes completar en la app (como el acceso a los datos de analítica), escribe a dev@productx.jp. Por lo general, respondemos en el plazo de un mes. Como la app no conserva tu nombre ni tu dirección de correo electrónico, es posible que te pidamos información que se muestra en la app para verificar que la solicitud es tuya. No tiene ningún coste.

Si perdiste o regalaste tu iPhone y no puedes eliminar tu cuenta iniciando sesión con el mismo Apple ID en otro iPhone, pídenos que la eliminemos en dev@productx.jp. Te explicaremos cómo verificamos que la solicitud es tuya y después eliminaremos la cuenta (los pasos se describen en la página de Soporte). Como no podemos eliminar nosotros mismos el vínculo con Apple, nuestra respuesta explicará cómo dejar de usar Iniciar sesión con Apple para PINPLATE en los ajustes de tu iPhone o Mac.

12. Edad

• PINPLATE no está disponible para menores de 13 años. Comprobamos tu franja de edad al abrir la app por primera vez, y no puedes continuar si tienes menos de 13 años. En cuanto sabemos que tienes menos de 13 años, la información de analítica guardada en el dispositivo hasta ese momento se descarta sin enviarse.
• Las personas de entre 13 y 17 años pueden usar todas las funciones de registro. Con ellas no se usa IA externa (Apple Private Cloud Compute ni Google Gemini); el texto de IA se crea solo con el modelo en el dispositivo o con plantillas. No se muestran consejos sobre el físico ni sobre la pérdida de peso.
• Algunos países establecen una edad por debajo de la cual se requiere el consentimiento de la madre, el padre o el tutor para consentimientos como los de los datos corporales y la analítica.
• Si sabes que hemos recibido información de un menor de 13 años, escribe a dev@productx.jp. La eliminaremos sin demora.

13. Sitio web (pinplate.app)

• El sitio web está alojado en Vercel.
• Medimos las visitas con Vercel Web Analytics. No usa cookies. Agrega las páginas vistas; el número de clics en el distintivo del App Store, en el selector de idioma y en el enlace de correo electrónico; y los sitios de procedencia, los países y los tipos de dispositivo. Los visitantes se cuentan sin cookies, mediante un valor válido solo para ese día. No identifica a las personas ni las rastrea en otros sitios.
• Para ofrecer el sitio web, los datos de conexión, como las direcciones IP, se procesan temporalmente en los servidores de Vercel.
• El sitio web no recopila información mediante formularios.

14. Cambios en esta política

• Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la ley o en el Servicio. Cuando lo hagamos, actualizaremos en esta página la fecha de la última actualización y la versión, y describiremos aquí los cambios.
• En el caso de cambios que reduzcan tus derechos, o que modifiquen lo que se envía a una IA externa, adónde se envía o cómo se usan los datos corporales, lo avisaremos en esta página antes de que entren en vigor, y también en la pantalla de inicio la próxima vez que abras la app después de que se publique la versión revisada. Durante el periodo de aviso, esta página muestra la versión vigente; la versión revisada se publica en su propia página de versión antes de la fecha de entrada en vigor y se enlaza desde esta página. Cuando sea necesario, volveremos a pedirte tu consentimiento en la app y no aplicaremos el nuevo tratamiento hasta que lo des.
• Las versiones anteriores se pueden consultar desde los números de versión del historial de revisiones que figura al final de esta página.

14.1 Idioma

Esta política está redactada en japonés, y se ofrecen traducciones al inglés y a otros idiomas. Si una traducción difiere en su significado de la versión en japonés, prevalece la versión en japonés, salvo que las leyes del país en el que resides dispongan otra cosa.

15. Información adicional por región

15.1 Japón (APPI)

• Las solicitudes de divulgación, corrección, suspensión del uso, etc. de los datos personales conservados se atienden como se describe en 11.
• Las medidas de seguridad que aplicamos se describen en 10.
• Reclamaciones y consultas: dev@productx.jp

15.2 UE, EEE, Reino Unido y Suiza

• Tus derechos conforme al RGPD, al RGPD del Reino Unido y a la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza se describen en 11.
• No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre ti (el texto de IA explica las sugerencias del plan, y tú decides si las usas).

15.3 Corea

Los elementos que exige la Ley de Protección de la Información Personal para las transferencias al extranjero (destinatario, país, fecha, hora y método de la transferencia, elementos, finalidades y plazos de conservación) se recogen en 7, 8 y 9. Las transferencias se realizan a través de la red cuando usas el Servicio.

15.4 Brasil

Puedes ejercer tus derechos conforme a la LGPD (Ley General de Protección de Datos) como se describe en 11.

16. Contacto

Para preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos la información, escribe a dev@productx.jp.

PRODUCTX, K.K. Miyamasuzaka Building 609, 2-19-15 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo 150-0002, Japan

Historial de revisiones

Versión	Fecha de entrada en vigor	Cambios
0.9	20 de diciembre de 2026	Primera versión